Produire et commercialiser des pièces de rechange de qualité équivalente à la première monte pour le marché automobile est le cœur de métier de Klaxcar. Mais rien ne serait possible sans une chaîne logistique maîtrisée et parfaitement rodée. De l’approvisionnement de ses usines à la livraison aux clients, Klaxcar a mis en place des process pour optimiser sa supply chain et assurer un flux continu sur l’ensemble de sa production.
L'impact logistique dans la relation client-fournisseur
La logistique passe souvent au second plan, relayée au simple fait de devoir faire appel à un transporteur pour livrer une commande. Il est cependant primordial pour une grande entreprise de chercher en permanence à optimiser sa chaîne logistique, d’innover et de trouver de nouvelles solutions pour améliorer ses performances.
Chaque élément de la supply chain est interdépendant des autres et si l’un des maillons de la chaîne se brise, toute la production est perturbée ce qui se traduit par un retard d’approvisionnement ou de livraison pour l’entreprise. Les approvisionnements en flux tendu sont l’exemple type de l’interdépendance de chaque élément de la chaîne logistique.
Si la livraison de la matière première n’est pas réalisée dans les délais prévus, l’usine n’a plus la capacité de produire ses pièces, le stock de l’usine va très vite se retrouver épuisé alors que les clients continuent de passer commande. Les délais de livraison s’allongent de jour en jour pour compenser le retard de livraison et de production. Les clients finissent par être mécontents et se détournent de l’entreprise pour trouver un fournisseur capable de proposer le meilleur délai de livraison.
La situation peut se produire également au niveau de la production de l’usine, qui produit en fonction de la moyenne des commandes pour maintenir un flux régulier. Mais si un nouveau client important passe une grosse commande, la rupture de stock sera proche, obligeant l’usine à se réorganiser rapidement pour éviter de ne pas pouvoir contenter tous ses clients.
Le genre de gestion en flux tendu permet une optimisation des mouvements d’argent immobilisés pour le stock de matière première et de produit fini, mais il y a toujours un risque de rupture… Dans le marché de l’aftermarket, les clients ne peuvent pas attendre indéfiniment, ils ont besoin d’une livraison rapide de la part de leur fournisseur.
Klaxcar perfectionne en continu sa logistique
Pour optimiser sa chaîne logistique, Klaxcar s’est doté d’une gestion entièrement informatisée des flux et des emplacements physiques de chaque référence. La préparation des commandes par l’équipe logistique est ainsi simplifiée et fluidifiée ce qui participe à la maîtrise des délais de livraison et assure une prestation de qualité à l’ensemble de sa clientèle en France comme à l’export.
Pour optimiser la préparation des commandes, deux espaces ont été créés au sein de l’entrepôt de stockage : un espace palettes et un espace picking. Les parcours de préparation des commandes sont ainsi déterminés en amont pour une meilleure réactivité et une meilleure performance.
L’équipe logistique et l’administration des ventes supervisent la logistique globale de l’entreprise en assurant la préparation des commandes, et en organisant les livraisons avec le mode de transport le plus approprié et dans le respect des contraintes réglementaires et douanières.
Le savoir-faire de Klaxcar, associé aux moyens physiques et humains, ont permis à l’entreprise d’obtenir la certification ISO 9001, garante de la fiabilité des process internes.
Les performances logistiques Klaxcar à l'export
Klaxcar, de par son expérience de plus de 25 ans, a fait évoluer sa gestion logistique pour les ventes à l’export. Avec l’optimisation des flux au sein de ses entrepôts d’une capacité de 7000 m2, Klaxcar optimise les commandes et les livraisons de ses clients à travers le monde. Cela passe par une gestion maîtrisée de ses stocks, de sa production et de ses expéditions.
L’entreprise a su s’entourer de prestataires performants pour le transport de sa production directement auprès de ses clients. L’entreprise assure des départs quotidiens et hebdomadaires vers toute l’Europe pour livrer rapidement ses clients étrangers grâce à 7 quais de chargement permettant de charger rapidement les poids lourds qui partent sur les routes d’Europe.
Klaxcar livre également sur les autres continents avec une parfaite maîtrise du grand export. Pour ce faire, l’équipe de l’administration des ventes programme des expéditions très régulières par bateaux et par avions pour approvisionner toutes les régions du monde de pièces détachées pour le marché automobile.
La nouveauté Klaxcar pour la France : entrepôt dédié pour des départs quotidiens
Pour les livraisons en France, Klaxcar a optimisé récemment son site en consacrant un entrepôt dédié aux expéditions dans l’hexagone. Cette organisation permet de fluidifier les départs quotidiens en les séparant physiquement des départs pour l’étranger.
Les commandes françaises ont donc maintenant une gestion personnalisée, et Klaxcar sert ses clients avec des délais de livraison toujours plus courts, pour toujours plus de satisfaction !
