Le marché de l’aftermarket a besoin d’avoir accès aux références constructeurs des différentes pièces pour répondre aux demandes de ses clients en pièces de rechange. Il y a de plus en plus de modèles de véhicules sur le marché et chacun présente ses propres spécificités. Sans les datas, les acteurs de l’aftermarket ne pourraient pas être aussi performants pour fournir les produits dont leurs clients ont besoin.
Le monde de l'aftermarket est celui qui contient le plus de références
Il existe à travers le monde une multitude de constructeurs automobiles qui proposent de nombreux modèles de véhicules allant de la petite citadine au grand SUV 7 places en passant par le cabriolet ou le break familial.
Chaque véhicule est décliné en plusieurs variantes, que ce soit pour la carrosserie, la motorisation ou la finition. À cela s’ajoutent différentes options qui vont avoir une influence directe sur le montage de différentes pièces telles qu’une suspension pilotée électroniquement en lieu et place d’une suspension traditionnelle.
Toutes ces combinaisons donnent naissance à un nombre conséquent de références chez chaque constructeur automobile. Et s’il y a des pièces communes entre différents modèles voir entre plusieurs constructeurs, il est nécessaire que tout cela soit parfaitement référencé et accessible aux spécialistes de la pièce de rechange.
Pourquoi la fiabilité des données est importante
Sans une précision parfaite pour chaque référence et la correspondance exacte pour chaque modèle, de nombreux problèmes naissent. Lorsqu’un client a besoin d’une pièce pour un véhicule, il doit pouvoir se référer à la référence d’origine s’il y a accès ou bien il doit pouvoir consulter le catalogue de son fournisseur pour trouver la correspondance en fonction de différents critères.
Sans des données fiables, le remplacement d’une pièce par une autre peut amener des problèmes. Entre casse, insatisfaction du client et retard de livraison, les acteurs de l’aftermarket perdraient toute crédibilité devant leurs clients.
Besoin d'une rigueur quotidienne
Chaque jour, les constructeurs automobiles créent de nouvelles références de pièces pour couvrir leur besoin. Un nouveau moteur qui intègre la gamme d’une marque va donner naissance à plusieurs centaines de références allant du joint de vidange à la visserie de la culasse en passant par le kit de distribution, les galets tendeurs, etc.
De plus, les constructeurs sont amenés à corriger des pièces existantes pour supprimer un défaut, remplacer un matériau, se conformer à de nouvelles règles environnementales. Toutes ces modifications vont donner naissance à de nouvelles contraintes pour l’aftermarket qui doit sans cesse se tenir à jour pour répondre aux besoins de ses clients avec une fiabilité sans faille.
Le suivi de ses évolutions quotidiennes nécessite une rigueur permanente pour offrir une précision et une exactitude du catalogue aftermarket. Pour ce faire, Klaxcar collabore avec TecDoc qui regroupe et tient à jour en permanence les données du secteur automobile.
TecDoc et le label A-Supplier de Klaxcar
TecDoc est un moteur de recherche international regroupant les données pour le secteur automobile. Celles-ci sont accessibles aux professionnels de l’aftermarket du monde entier pour leur permettre de disposer des informations de chaque référence existante.
C’est l’outil le plus fiable pour trouver une pièce sur n’importe quel véhicule de n’importe quelle marque et obtenir les caractéristiques techniques précises diffusées par le fabricant.
Mais il est important de comprendre que c’est au fabricant d’intégrer les bonnes informations et surtout de croiser ses références avec les références équivalentes chez les concurrents. Et c’est là toute la complexité, car chacun peut inonder TecDoc d’informations, mais qu’est-ce qui vous assure qu’elles sont correctes ?
Klaxcar s’est à ce sujet vu remettre le label A-Supplier par TecAlliance, pour la qualité et la précision des données que l’entreprise est capable de fournir. Ce label récompense le travail minutieux de l’équipe interne de Klaxcar au quotidien et certifie de sa compétence à offrir des datas pertinentes.
Le Webcatalogue KLAXCAR permet de retrouver toutes nos données facilement
Avec la nouvelle vision de l’entreprise décidée en 2018, Klaxcar a misé son avenir sur la qualité de ses prestations. L’entreprise a développé son nouveau site Internet ainsi que son webcatalogue.
Ce dernier, reposant sur les données TecDoc, permettent de trouver tout aussi facilement toutes les pièces proposées par Klaxcar. Chaque référence est enregistrée dans le webcatalogue et peut être facilement retrouvée grâce aux différentes fonctions de recherche.
Classés par famille de produits, plusieurs filtres permettent d’affiner la recherche en fonction de différents paramètres comme l’identification du modèle de véhicule concerné ou le type de produit dans la famille ainsi que par ses dimensions ou autres caractéristiques diverses. Toutes les pièces techniques, les pièces d’usure et les pièces d’accessoires sont donc disponibles en ligne avec une description détaillée.
Le webcatalogue de Klaxcar permet maintenant également la commande en ligne avec le module e-commerce accessible aux clients de l’entreprise ce qui rend le processus plus simple. Une fois la pièce identifiée, le client peut alors la commander en quelques clics et la recevoir rapidement.
Testez-le et constatez par vous-même !
